Was bei Rufweiterleitung passiert
Sie behalten Ihre normale Telefonnummer. Wenn Sie nicht abheben, besetzt sind oder nicht erreichbar sind, leitet Ihr Anbieter den Anruf an eine Kundavio-Nummer weiter.
Dort spricht der Anrufer mit dem KI‑Assistenten. Dieser kann einfache Fragen beantworten, Kontaktdaten aufnehmen und einen Terminwunsch vorbereiten.
Warum vorher ein Test sinnvoll ist
Nicht jeder Mobilfunktarif unterstützt Rufweiterleitung gleich gut. Besonders manche Prepaid-Mobilfunktarife lehnen bestimmte Weiterleitungen ab.
Deshalb bietet Kundavio im Dashboard einen kurzen Testcode an. So prüfen Sie vor der Nummernbestellung, ob Ihr Tarif technisch passt.
Kosten und Einschränkungen
Viele EU-Tarife behandeln Weiterleitungen innerhalb Europas günstig oder inklusive. Manche Anbieter berechnen Weiterleitungen ins EU-Ausland aber separat.
Kundavio weist darauf hin, bevor eine Nummer eingerichtet wird. Wenn Rufweiterleitung nicht funktioniert, können Website-Bot, Hosted Link, Leads und Termine trotzdem genutzt werden.
Häufige Fragen
Nein. Die Kundavio-Nummer ist nur das Ziel für die technische Rufweiterleitung.
Ja. Das geht über die Codes Ihres Mobilfunkanbieters. Kundavio zeigt die wichtigsten Codes im Dashboard.
Nein. Deshalb sollte Rufweiterleitung vor der Bestellung kurz getestet werden.